Politique de Livraison
Pour la France
| Mode de Livraison | Délais de Livraison | Frais de Livraison |
|---|---|---|
| Lettre Sans Suivi | Livraison à domicile - 24 à 72h ouvrées (délai indicatif pour toute commande passée avant 15h) | 2.99€ - Offert dès 30€ d'achat |
| Lettre Avec Suivi | Livraison suivie à domicile - 24 à 72h ouvrées (délai indicatif pour toute commande passée avant 15h) | 3.99€ - 1.00€ dès 30€ d'achat |
| Colissimo en Point Relais | Livraison en Point Relais - 24 à 48h ouvrées (délai garanti pour toute commande passée avant 15h) | 4.99€ |
| Colissimo à Domicile | Livraison à Domicile - 24 à 48h ouvrées (délai garanti pour toute commande passée avant 15h) | 6.99€ |
| Chronopost 24h | Livraison à Domicile - Le lendemain avant 13h (délai garanti pour toute commande passée avant 15h, hors week-end et jours fériés) | 19.99€ |
Retard de livraison et conditions de remboursement : Pour toute commande passée avant 15h00 avec une livraison Chronopost 24h, Colissimo en Point Relais et Colissimo à Domicile, en cas de retard de livraison, vous avez la possibilité de demander un remboursement des frais de livraison. La réclamation doit être effectuée dans un délai de trois (3) jours calendaires à compter de la date de livraison effective. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte. En cas de réclamation valide et acceptée, le remboursement s’effectuera sous forme d’un avoir utilisable sur une prochaine commande.
Pour la Belgique et le Luxembourg
| Mode de Livraison | Délais de Livraison | Frais de Livraison |
|---|---|---|
| Mondial Relay | Livraison en Point Relais - 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif pour toute commande passée avant 15h) | 3.99€ - Offert dès 30€ d'achat |
| Lettre Suivie | Livraison à Domicile - 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif pour toute commande passée avant 15h) | 3.99€ |
| Colissimo à Domicile | Livraison à Domicile - 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif pour toute commande passée avant 15h) | 7.99€ |
Politique de Retour
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez donc la possibilité de nous le retourner.
Conditions de retours :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer une demande de retour d’un ou plusieurs articles de votre commande. Pour être accepté(s), le(s) produit(s) doivent :
• Ne pas avoir été utilisé(s)
• Être dans leur(s) emballage(s) d’origine,
• Être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture ou confirmation de commande ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire ou carte bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.
Les frais de retours sont à la charge du client, à l’exception d’un produit présentant une erreur de fabrication ou défaut de produit et dont la responsabilité de Yuzfool est engagée.
Une fois la déclaration de rétractation envoyée à Yuzfool, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Yuzfool dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de la validation de la déclaration de rétractation.